Política de Privacidad
Última actualización: mayo 2026
1. Quiénes somos
Zepo es un servicio operado por Lynoia, con RUC ecuatoriano. Zepo es un asistente de control de gastos accesible por app web (zepo.lynoia.com) que registra y organiza tus transacciones financieras.
Contacto: [email protected]
2. Qué datos recopilamos
Datos de tu cuenta
Tu email y contrasena (cifrada). Los usamos para identificarte en cada sesion.
Datos de gastos e ingresos
Montos, categorias, descripciones, fechas y metodos de pago que tu mismo ingresas (por la app web, texto, audio o foto).
📸 Fotos de comprobantes
Las fotos que subes si se guardan en nuestro servidor de almacenamiento cifrado (Supabase Storage). Estan protegidas por cifrado y solo tu puedes acceder a ellas. Las guardamos para que tengas un respaldo tributario y puedas consultarlas.
Puedes eliminar todas tus fotos y datos en cualquier momento desde tu perfil.
Datos de pago
Los pagos se procesan a través de Payphone. Zepo no almacena números de tarjeta ni datos bancarios. Solo guardamos la fecha y estado de tu suscripción.
3. Cómo usamos tus datos
- Registrar y organizar tus transacciones financieras
- Mostrarte resúmenes, reportes y alertas de presupuesto
- Darte acceso a tu dashboard web
- Gestionar tu suscripción y enviarte recordatorios de renovación
- Mejorar el servicio (de forma agregada y anónima)
No vendemos tus datos. No los compartimos con terceros salvo para operar el servicio (Supabase, Payphone, Google Gemini para procesamiento de IA).
4. Seguridad de tus datos
🔒 Cifrado at-rest
Todos tus datos y fotos están cifrados en disco.
🛡️ Aislamiento total
Row Level Security: ningún otro usuario puede ver tus datos.
📁 Fotos privadas
Solo tú puedes acceder a tus comprobantes desde el dashboard.
💾 Backup diario
Respaldo automático diario de toda la base de datos.
El equipo de Zepo (Lynoia) solo accede a tus datos para soporte técnico y únicamente con tu autorización explícita. Este acceso queda registrado.
5. Tus derechos (LOPDP Ecuador)
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, tienes derecho a:
Acceso
Usa /exportar para descargar todos tus datos en formato Excel/JSON.
Rectificación
Usa /editar para corregir cualquier gasto registrado incorrectamente.
Eliminación
Usa /eliminar para borrar tu cuenta, todos tus gastos y todas tus fotos de manera permanente.
Portabilidad
Tus datos exportados son en formato abierto (Excel/JSON/CSV), utilizables en cualquier sistema.
Para ejercer cualquier derecho escríbenos a [email protected].
6. Procesamiento por IA (Google Gemini)
Los mensajes que envías al bot (texto, audio, fotos) son procesados por Google Gemini para extraer la información del gasto. Este procesamiento es temporal — Gemini no almacena tus conversaciones de forma permanente.
Le instruimos explícitamente a Gemini que no extraiga datos personales de terceros (cédulas, cuentas bancarias de otras personas, datos de quienes te hicieron una transferencia). Solo extrae los datos de tu transacción.
7. Retención de datos
- Cuenta activa: tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa.
- Trial expirado (sin pago): datos conservados 30 días después del vencimiento, luego eliminados automáticamente.
- Suscripción cancelada: datos conservados 30 días después de la cancelación, luego eliminados.
- /eliminar: eliminación inmediata y permanente de cuenta, datos y fotos.
8. Cambios a esta política
Notificaremos cambios relevantes a través de la app con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de la nueva política.